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Problemas conocidos
Me aparece un error «OHQ-01». ¿Qué significa esto?
Este error se produce si tu dispositivo no puede conectarse a nuestros servidores, generalmente debido a una conexión de Internet móvil o wifi débil. Por favor, inténtalo de nuevo con una señal más fuerte. También puede ocurrir si tu dispositivo está detrás de un firewall mal configurado o si utilizas software MDM en tu teléfono. En tal caso, ponte en contacto con tu administrador de sistema o de red.
¡Mi aplicación ya no se ejecuta!
Por favor, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Al usar Windfinder Pro, no se te cobrará nuevamente si estás usando la misma cuenta de Google / ID de Apple que usaste al comprar la aplicación.
He comprado y descargado la app Windfinder Pro, pero no ocurre nada.
En algunos casos, Apple App Store no instala la aplicación correctamente. Basta con que vuelvas a descargar e instales la aplicación de nuevo. Volver a descargar de Apple App Store las aplicaciones por las que ya se ha pagado no tiene ningún coste.
En algunos casos, Google Play Store no instala la aplicación correctamente. Basta con que vuelvas a descargar e instales la aplicación de nuevo. Volver a descargar de Google las aplicaciones por las que ya se ha pagado no tiene ningún coste.
La app siempre da el error "No se ha podido comprobar la licencia".
Este error es causado principalmente por la una señal de conexión débil. Por favor, asegúrate de que los indicadores de conexión en la parte superior derecha de tu pantalla son de color verde y de que utilizas una conexión a Internet potente, preferentemente WiFi.Asegúrate de que la cuenta de Google que utilizaste para comprar la aplicación está activa en tu dispositivo.
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