Problemas conocidos

Este error se produce si tu dispositivo no puede conectarse a nuestros servidores, generalmente debido a una conexión de Internet móvil o wifi débil. Por favor, inténtalo de nuevo con una señal más fuerte. También puede ocurrir si tu dispositivo está detrás de un firewall mal configurado o si utilizas software MDM en tu teléfono. En tal caso, ponte en contacto con tu administrador de sistema o de red.

Por favor, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Al usar Windfinder Pro, no se te cobrará nuevamente si estás usando la misma cuenta de Google / ID de Apple que usaste al comprar la aplicación.

Por favor, comprueba si tus ajustes de fecha, hora y huso horario son correctos: la mejor opción sería establecerlos como automáticos. La mayoría de las veces esta es la razón por la que se produce este error. Si el error persiste, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos.

En algunos casos, Google Play Store no instala la aplicación correctamente. Basta con que vuelvas a descargar e instales la aplicación de nuevo. Volver a descargar de Google las aplicaciones por las que ya se ha pagado no tiene ningún coste.

En algunos casos, Apple App Store no instala la aplicación correctamente. Basta con que vuelvas a descargar e instales la aplicación de nuevo. Volver a descargar de Apple App Store las aplicaciones por las que ya se ha pagado no tiene ningún coste.

Este error es causado principalmente por la una señal de conexión débil. Por favor, asegúrate de que los indicadores de conexión en la parte superior derecha de tu pantalla son de color verde y de que utilizas una conexión a Internet potente, preferentemente WiFi. Asegúrese de que la cuenta de Google que utilizó para comprar la aplicación esté activada en su dispositivo.